En Movilidad Alternativa respetamos plenamente la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y vehicular que nos suministras, de estricta conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
| Razón Comercial: |
Movilidad Alternativa |
| NIT: |
1144069151-1 |
| Representante Legal: |
Jenifer Alejandra Lasso Muñoz |
| Domicilio: |
Cra. 10 #27-75, Décima San Diego, Bogotá D.C., Colombia |
| Teléfono: |
+57 315 136 4116 |
| Correo Electrónico: |
contacto.movilalternativo@gmail.com |
2. Datos Personales que Recopilamos
Para la prestación exclusiva de los servicios de asesoría, orientación pedagógica y respuesta a consultas ciudadanas, podemos recolectar los siguientes datos:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono móvil / WhatsApp y dirección de correo electrónico.
- Datos Vehiculares y de Consulta: Placa del vehículo, número de comparendo o motivo de consulta normativa (únicamente cuando el usuario lo suministra de manera voluntaria para efectos del análisis del caso).
- Datos de Navegación Técnica: Información anonimizada de cookies técnicas para garantizar la correcta visualización del sitio y el rendimiento del servidor.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos suministrados serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:
- Atender de forma personalizada las consultas informativas y solicitudes de asesoría técnica sobre movilidad y tránsito en Bogotá.
- Enviar información documental, presupuestos o guías de trámite solicitadas expresamente por el titular.
- Gestionar el canal de comunicación a través de WhatsApp y correo electrónico oficial.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de la prestación de servicios profesionales.
4. No Transferencia a Terceros
Movilidad Alternativa no vende, alquila, comercializa ni transfiere bajo ninguna modalidad tus datos personales a terceros con fines publicitarios o lucrativos ajenos a nuestra actividad. La información es tratada bajo estrictos estándares de confidencialidad y reserva profesional.
5. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)
Conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tú como titular de la información tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente al responsable del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando consideres que no se respetan los principios legales.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Canales para Ejercer los Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos de Hábeas Data, puedes enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico contacto.movilalternativo@gmail.com o comunicarte a nuestra línea de atención +57 315 136 4116, indicando tu nombre, documento de identidad y la solicitud concreta. Daremos respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
7. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.